1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Dott. Avola Francesco — Studio Odontoiatrico Dott. Avola Francesco, con sede in Via Giuseppe Alessi, 44, 90100 Palermo PA.
Contatti privacy: studiodentisticoavola@gmail.com. PEC, se pertinente: fscoavola@pec.andi.it. Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO), se designato: 091 625 90 13.
2. Quali dati possiamo trattare
Dati di navigazione
Durante la consultazione del sito, i sistemi informatici possono acquisire dati tecnici necessari alla comunicazione su Internet, come indirizzi IP, data e ora delle richieste, URL richiesti, informazioni sul browser, sul dispositivo e sugli esiti delle richieste. Alcuni di questi dati possono essere personali.
Dati comunicati volontariamente
Quando l'utente compila un modulo di contatto o di richiesta appuntamento, possiamo ricevere nome, cognome, recapiti, preferenze di contatto, informazioni relative all'appuntamento e il contenuto del messaggio, in base ai campi effettivamente presenti nel modulo.
Dati relativi all'utilizzo di servizi esterni
Con le modalità descritte più avanti, l'uso di strumenti di analisi, mappe e video incorporati può comportare il trattamento di dati relativi alla navigazione e all'interazione con tali servizi.
3. Finalità e basi giuridiche
- Funzionamento e sicurezza del sito: erogare le pagine, garantire la sicurezza informatica, prevenire abusi e risolvere problemi tecnici. Base giuridica: legittimo interesse del titolare, nei limiti applicabili (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), oppure obblighi di legge ove pertinenti.
- Gestione delle richieste e degli appuntamenti: rispondere ai messaggi, ricontattare l'utente e organizzare l'appuntamento richiesto. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato o del rapporto pertinente (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), salvo diversa base applicabile in concreto.
- Statistiche di utilizzo: analizzare la fruizione del sito tramite Google Analytics, quando necessario previo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
- Visualizzazione di mappe e video di terzi: consentire la fruizione di contenuti incorporati Google Maps e YouTube, secondo le scelte espresse dall'utente e le condizioni di attivazione del singolo servizio.
- Adempimenti normativi e tutela dei diritti: adempiere agli obblighi di legge e, ove necessario, accertare, esercitare o difendere un diritto nelle sedi competenti.
Il conferimento dei dati per contattare lo studio è facoltativo, ma la mancata comunicazione dei recapiti necessari può impedire di rispondere o gestire la richiesta. L'accettazione dei cookie non necessari non è condizione per richiedere un appuntamento.
4. Informazioni relative alla salute
Per richiedere un primo contatto o un appuntamento invitiamo a non inserire, nei campi liberi del sito, diagnosi, referti, fotografie cliniche o altre informazioni sanitarie non necessarie. Se l'utente comunica spontaneamente informazioni sulla salute, esse costituiscono categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR.
Il loro eventuale trattamento richiede una specifica condizione di liceità prevista dall'art. 9, oltre a una base giuridica dell'art. 6, e misure di protezione adeguate. Per l'attività sanitaria vera e propria si applicano le informazioni e le procedure rese disponibili dallo studio ai pazienti, distinte dalla presente informativa sul sito.
5. Google Analytics, Google Maps e YouTube
Google Analytics
Il sito prevede l'utilizzo di Google Analytics per ottenere statistiche sulla navigazione. I relativi strumenti non strettamente necessari saranno attivati secondo la scelta dell'utente, nel rispetto della normativa applicabile. La configurazione effettiva, i periodi di conservazione e gli eventuali collegamenti con altri servizi Google devono essere verificati prima dell'attivazione.
Google Maps
Alcune pagine possono includere mappe interattive di Google. Il caricamento della mappa può comportare comunicazioni tra il browser dell'utente e i sistemi di Google. Dove richiesto, la mappa sarà attivata solo dopo una scelta dell'utente; in alternativa potranno essere presentati un segnaposto o un link esterno.
YouTube
Il sito può incorporare video ospitati su YouTube. Anche l'utilizzo della modalità di incorporamento con privacy avanzata non esclude automaticamente ogni trattamento di dati. Il caricamento dei contenuti sarà gestito nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente.
Per informazioni sulle pratiche di Google si rinvia alla Privacy Policy di Google.
6. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere trattati da persone autorizzate dal titolare e, nei limiti delle rispettive funzioni, da fornitori che prestano servizi di hosting, manutenzione del sito, posta elettronica, gestione dei moduli, sicurezza informatica e strumenti digitali. Tali soggetti sono qualificati e contrattualizzati secondo il ruolo effettivamente svolto, anche ai sensi dell'art. 28 GDPR ove applicabile.
Fornitore hosting: Aruba S.p.A.. Gestione richieste appuntamento: solo a mezzo email studiodentisticoavola@gmail.com. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
7. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
L'utilizzo di fornitori internazionali, inclusi alcuni servizi Google, può comportare trasferimenti di dati verso Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Ove si verifichino, il titolare deve assicurare l'esistenza di un meccanismo valido ai sensi del capo V del GDPR, ad esempio una decisione di adeguatezza applicabile o garanzie appropriate, verificandone l'effettiva operatività rispetto ai fornitori utilizzati.
[Italia - Sicilia - Palermo].
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e, se applicabile, per i periodi richiesti dalla legge. In particolare:
- Richieste di contatto e appuntamento: Rimangono nella casella email fino al suo svuotamento.
- Log tecnici e di sicurezza: [Aruba S.p.A.I].
- Dati statistici e identificativi online: Solo se accettati.
Se da una richiesta nasce un rapporto professionale sanitario, la documentazione eventualmente prodotta segue regole e tempi di conservazione propri, comunicati con l'informativa dedicata ai pazienti.
9. Diritti degli interessati
Nei casi e nei limiti previsti dagli articoli 15-22 GDPR, l'interessato può richiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporsi al trattamento. Quando il trattamento è fondato sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il titolare all'indirizzo indicato al punto 1. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.
10. Modalità e sicurezza del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici e, ove necessario, organizzativi, adottando misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi, ai sensi dell'art. 32 GDPR. L'accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle rispettive funzioni.
Il sito non è destinato all'invio di emergenze mediche. Per urgenze sanitarie è necessario utilizzare i canali appropriati e non attendere una risposta dal modulo web.
12. Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o tecniche del sito. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina.
Ultima revisione: [27/10/2026].